Hej med dig

Mange tak for dit brev og feedback til vores chat. Det er rigtig vigtigt for os at høre din mening om det vi gør, også når vi ikke gør det godt nok.

Jeg kan kun undskylde den måde som din samtale blev afsluttet på. Vi er meget opmærksomme på at vores samtaler med unge bliver afsluttet på en god og positiv måde fordi vi ved at det er meget vigtigt og det lyder til at det ikke er sket her. Der kan være rigtig mange grunde til det fx teknik, misforståelser eller noget helt tredje, men jeg kan forsikre dig om at det ikke var fordi rådgiveren skulle skynde sig hjem. Vi bliver alle til chatten lukker.

Jeg håber du kan lægge den dårlige afslutning fra dig, så du kan finde tilbage til den gode oplevelse det var at snakke med rådgiveren indtil I skulle sige farvel. Du skal vide at vi sætter pris på din ærlighed og at vi vil bruge den til at blive endnu bedre rådgivere fremover.

Venlig hilsen Marianne - koordinator i Cyberhus