Om os

Hvad er Cyberhus

Cyberhus er et frirum, hvor unge kan få støtte og råd fra voksne frivillige rådgivere via chat og brevkasse, eller dele tankerne med jævnaldrene i vores Ung-til-ung. Der er altid nogen der vil lytte. 

Hvem kan benytte Cyberhus

Alle børn og unge mellem 9-23 år 

Hvad kan man på Cyberhus

Cyberhus eksisterer kun på nettet, og al den rådgivning vi kan tilbyde findes derfor også kun på nettet. Vi vil altid gerne lytte, og med vores ord kan vi forsøge at støtte og rådgive. Er der brug for mere hjælp, vil vi prøve at finde ud af hvem, hvor og hvordan hjælpen kan findes. Det kan både være andre steder på nettet eller offline. 

Hvem er de voksne

Alle voksne rådgivere har en relevant faglig baggrund, og er derudover oplært i online rådgivning af Cyberhus. 

Bortset fra nogle få lønnede voksne der står for at uddanne og støtte rådgiverne, er alle rådgivere frivillige. 

Er man anonym

Alle unge kan være anonyme.

  • Kun du og rådgiveren kan se det, I skriver til hinanden. 
     
  • Vi kan ikke se dig eller den computer, du sidder ved. Din IP-adresse er usynlig for os. 
     
  • Du skal ikke oplyse dit navn, cpr-nummer, adresse eller lignende. Det sikrer din anonymitet.
     
  • Når chatten er slut, forsvinder alt, vi har talt om. Vi gemmer ikke kopier af samtalerne.
    For at gøre rådgivningen bedre, udfylder vi efter hver rådgivning et anonymt skema. Her skriver vi dato, tidspunkt og det problem, rådgivningen handlede om. Registreringerne er generelle og anonyme.
  •  Alle rådgivere har tavshedspligt. Det betyder, at de ikke må fortælle, hvem de rådgiver, eller hvad de rådgiver om. Tavshedspligten gælder stadig, når de stopper i rådgivningen! 
  • Hvis en rådgiver ved, eller har mistanke om, at du mistrives eller er i fare, skal vi underrette. Det betyder at vi skal kontakte en voksen fra din kommune, og fortælle om dine problemer. Vi kan kun underrette, hvis vi ved hvem du er. Men ved kun de ting du selv vælger at fortælle. Så længe du ikke selv skriver dit fulde navn, din adresse, dit cpr. nummer, din skoles navn, eller lignende er du fuldstændig anonym for os, og så kan vi ikke underrette. 

I meget sjældne tilfælde, hvor vi vurderer at en ung er i akut livsfare, kan vi kontakte politiet, som efterfølgende kan vælge at spore en samtale, et indlæg eller en kommentar. Vi understreger at Cyberhus ikke selv har mulighed for at spore. Det er kun politiet der kan, hvis de vurderer det nødvendigt. 

Hvad gør jeg, hvis jeg vil klage over noget?

Hvor du har set, eller oplevet noget du gerne vil klage over, kan du læse mere om hvordan du gør her

Kontakt imellem unge, og mellem brugere og ansatte/frivillige i Cyberhus

For at beskytte børn og unge på siden bedst muligt og sikre, at de kun møder trygge voksne på siden, bliver alle ansatte og frivillige i Cyberhus godkendt af Det Kriminalpræventive Råd og gennemgår efterfølgende en oplæring i det rådgivende arbejde.

Al korrespondance mellem brugere skal ske offentligt på cyberhus.dk. Det er ikke tilladt at oplyse personlig data eller opfordre til yderligere kontakt udenfor cyberhus.dk.

Al korrespondance mellem ansatte/frivillige og brugere sker via cyberhus.dk mailadresser eller via kontaktformularer på sitet.

Såfremt frivillige og ansatte mødes fysisk med brugere, sker det altid i Cyberhus' lokaler og med minimum to lønnede medarbejdere/frivillige til stede.

Hvem driver Cyberhus

Cyberhus drives af Center for Digital Pædagogik. Du kan læse mere om Cyberhus, Center for Digital Pædagogik og menneskene bag på cfdp.dk/cyberhus.

 

© Copyright 2017 - Center for Digital Pædagogik

En del af: EU's Insafe- & Daphne program