Etikker i Cyberhus
Cyberhus Etik
Fortæl din historie Anonymitet Formidlingsetik
Etik omkring ansatte og frivillige medarbejdere
Partnerskabsetik Etik for links (netpartnere)
Cyberskolen Børne og ungegruppen
Fortæl din historie
Her kan børn og unge skrive deres historie og læse andres. Som prosa eller poesi - Glæde, vrede, angst, tristhed - I "Fortæl din historie" er der fokus på at få sat ord på tankerne og lade andre kigge med.
Det er et team af Cyberhus medarbejdere, som modererer "Fortæl din historie". Moderatorerne vil sikre at følgende retningslinier overholdes:
- Opret kun fortællinger (opret kun fortællinge,r som ikke behøver svar. Hvis du ønsker råd eller hjælp, skal du istedet bruge Chat, brevkasse eller debatforum)
- vis respekt for andre (vis respekt for andres tanker, følelser og måder at formulere sig på, når du kommenterer et indlæg. Undgå at hakke på andre, fordi du er uening eller ikke forstår den måde, de udtrykker sig på)
- hold en god tone (tal til andre, som du ville gøre, hvis du stod ansigt til ansigt med dem)
Indlæg, der efter moderator-teamets vurdering, ifølge pkt. 1., ikke hører hjemme i "Fortæl din historie", vil blive flyttet til enten brevkasse eller debat. I forbindelse med flytning af indlæg, vil vi altid forklare vores konkrete beslutning.
Indlæg og kommentarer, der overtræder pkt 2. & 3., vil blive redigeret eller helt slettet.
Pas på dig selv
Skriv aldrig din e-mailadresse, personnavne, adresse eller navnet på din skole i teksten! Såfremt nogle af disse informationer fremkommer, vil moderator-teamet sørge for, at de bliver anonymiseret.
Anonymitet
Cyberhus.dk tilbyder rådgivning og kontaktskabende aktiviteter på barnets eller den unges egne betingelser. Den enkelte bestemmer selv, om han eller hun vil være anonym eller aktiv bruger under besøget.
Desuden er den besøgende sikret fuld anonymitet, fordi de frivillige medarbejdere har tavshedspligt. Vi håber at nå ud til børn og unge, som mangler et sted at blive hørt på deres egne præmisser.
Formidlingsetik
Vi tillægger målgruppen en primær rolle. Desuden bygger tilgangen på et frivillighedsprincip, fordi de børn og unge, som vi henvender os til, selv skal ønske at ændre adfærd. Ellers opnår vi intet resultat.
Udbyttet er social vinding for individer, grupper og samfundet som helhed. Målet er bedre vilkår for de involverede parter gennem:
• Sundhedsfremme
• Risikonedsættelse
• Brugerinvolvering
Hensigten med Cyberhus´ opsøgende arbejde er at skabe:
• Opmærksomhed
• Debat
• Viden
• Adfærdsændring
• Holdningsændring
Disse punker kan betragtes som et hierarki, hvor de første trin er en forudsætning for de næste, og hvor det sidste punkt er det, man stræber efter at opnå i sidste ende.
Vi er opmærksomme på, at den adfærd, vi forsøger at ændre, ligger meget dybt, enten som vaner, livsholdninger eller grundlæggende værdier, som det kan være meget vanskeligt at ændre på.
I forbindelse med social marketing har vi forståelse for, at vi altid påtager os et ansvar, når vi blander os i andres liv.
Og herudfra altid overvejer, hvorvidt målgruppen er moden til budskabet, om der kan opstå misforståelser i forbindelse med det kommunikerede og hvilke konsekvenser, der kan opstå som følge af formidlingen.
Vi er opmærksomme på, at formidling til målgruppen kan være retorisk magtudøvelse, hvilket indebærer at vi som afsender har ansvaret for at bruge denne ”magt” korrekt. En sådan formidlingsetik bygger på et humanistisk menneskesyn, der indeholder grundværdier såsom autonomi, ansvarlighed, respekt, ligeværd og selvbestemmelsesret.
Det handler altså om den måde, vi ”overtaler” modtager på. Denne må ikke være manipulerende, fordi vi ikke tror på, at nogen mennesker ønsker at blive manipuleret, men derimod ønsker at træffe deres beslutninger selv ud fra deres eget grundlag.
Formidlingsetikken baserer sig altså på et hensyn til modtageren, hvilket udmønter sig i følgende bud:
• Kommuniker til modtager, som var det dig selv
• Du må ikke lyve eller bruge faktuelle usandheder som argumenter
• Du må ikke fortie eller udelade informationer, som er relevante for målgruppen
• Du må ikke forenkle, overdrive eller underdrive på en vildledende måde
• Du må ikke bruge suggestiv retorik, som får modtager til at drage urimelige konklusioner
Etik omkring ansatte og frivillige medarbejdere
Der indhentes børneattest på alle ansatte og frivllige medarbejdere over 18 år, som er tilknyttet Cyberhus. Attesten skal oplyse, om der er noget strafbart i forhold til børn og unge. Der skal også underskrives en tavshedserklæring.
Alle ansatte og frivillige i Cyberhus indkaldes til en personlig samtale, hvor der vil ske en personlig vurdering af ansøgeren. Der visiteres til forskellige teams alt efter kompetencer og ønsker.
Alle ansatte og frivillige skal opleve:
• Arbejdet er meningsfyldt - det føles godt at gøre godt.
• Der er mulighed for personlig udvikling.
• Man har indflydelse på arbejdet.
Alle ansatte og frivillige har følgende rettigheder:
• At vide, hvad der forventes i forhold til den/de opgaver, man påtager sig.
• At vide, hvor meget tid man skal bruge og hvor ofte.
• At have mindst én at tale med om arbejdet.
• At modtage instruktion, vejledning og støtte i arbejdet.
• At vide, hvem man skal gå til, hvis der opstår problemer.
• At tage fejl og lære af det.
• At have muligheder for personlig og faglig udvikling.
• At udvikle sit arbejde.
• At skifte arbejde
• At blive hørt og have indflydelse på arbejdet og i organisationen
• At være forsikret
• At få dækket sine omkostninger med arbejdet.
Cyberhus’ forventninger til den ansatte og frivilliges indsats:
• At imødekomme brugerens behov, så vidt det er muligt
• At være ansvarfuld i arbejdet
• At udføre arbejdet på en måde, som er i overensstemmelse med Cyberhus mål og værdier
• At holde indgåede aftaler
• At være ærlig, hvis der opstår problemer
• At sige fra, hvis man af en eller anden grund ikke kan udføre opgaven
• At deltage i kurser og møder, hvis det er aftalt i forbindelse med arbejdet
• At respektere tavshedspligt og ikke modtage gaver af brugeren
Et væsentligt omdrejningspunkt i Cyberhus er dialog. Derfor er det vigtigt, at ansatte og frivillige ved, at deres stemme er betydningsfuld.
I Cyberhus er der plads til alle, hvorfor vi også tilstræber at skabe et tværfagligt miljø, hvor vi arbejder ud fra respekt for forskellighed.
Partnerskabsetik
• Vi tror på, at det er i samspil med andre, at vi lykkes. Partnerskaber er nødvendige for at skaffe midler til driften af Cyberhus' socialpædagogiske arbejde. Samtidig skal de også være en kilde til læring, videndeling og udvikling for alle involverede parter.
• Ved et partnerskab forstår vi et aktivt og frivilligt, men formaliseret og værdibaseret samarbejde mellem Cyberhus og en eller flere partnere til gavn for alle parter.
• Partnerskabet skal være aktivt. Alle parter skal bidrage aktivt til partnerskabets udvikling og være villige til at lære af hinanden.
• Vi bestræber os derfor på at etablere partnerskaber med et højt fagligt niveau, som kan føre til gensidig udvikling og skabe værdier, alle parter kan få gavn af.
• Vi tilstræber værdibaserede partnerskaber. Et partnerskab skal derfor tage udgangspunkt i de involverede parters respektive styrker og ressourcer, men også respektere deres grænser, identitet og integritet.
• Cyberhus indgår således ikke partnerskaber med virksomheder eller organisationer, som:
- har et kommercielt eller politisk sigte med indgåelsen af partnerskabet, der kompromitterer vores grundlæggende værdisæt
- producerer eller leverer varer og/eller ydelser, der er i modstrid med Cyberhus’ generelle arbejde og værdier
- kræver afgørende indflydelse på planlægningen af eller udformningen af Cyberhus’ holdninger og ydelser eller tilstræber at mindske vores uafhængighed af politiske og økonomiske interesser
• Alle partner overholder markedsføringsloven og anden lovgivning er naturligvis en selvfølge.
• Partnerskabet skal være formaliseret. Det er vigtigt, at alle parters forventninger til partnerskabets rammer, indhold, rollefordeling og mål afstemmes fra starten. Samtidig bestræber vi os dog på, at partnerskabet skal være et dynamisk samarbejde, hvor projekter udvikles efterhånden som behov og muligheder opstår.
• Vi bestræber os på at pleje vores partnere, inddrage dem og løbende holde dem orienteret om Cyberhus’ aktiviteter og partnerskabets udvikling. Hvordan og hvornår dette skal foregå, aftales indledningsvist forud for partnerskabets indgåelse.
Etik for links (netpartners)
Cyberhus anbefalet links
Som udgangspunkt, henviser og linker Cyberhus kun til non-kommercielle firmaer og organisationer. Undtagelsesvis kan der forekomme links til kommercielle sites. Disse sites vil være nøje udvalgt ud fra informationsværdien for børn og unge. Der vil blive foretaget en vurdering af sitets overordnede budskab og etik.
Brugerpostet links
På enkelte sider kan børn og unge selv poste links, og der kan derfor forekomme kommercielle sites. Alle anbefalede links bliver gennemset af en cyberhus-medarbejder før opload i Cyberhus.
Kun sites med informations- eller underholdningsværdi for børn og unge vil blive vist.
Tredjemands links
Der kan i Cyberhus’ linksamling forekomme reklamer fra tredjemand og links til tredjemands hjemmesider, som vi her i Cyberhus ikke kontrollerer. Disse reklamer og hjemmesider kan indsamle oplysninger, fx personoplysninger, om dig og dit besøg, og de ansvarlige tredjemænd kan have deres egne procedurer for behandling af personoplysninger. Som udgangspunkt, henviser og linker Cyberhus kun til non-kommercielle firmaer og organisationer. Undtagelsesvis kan der forekomme links til kommercielle sites. Disse sites vil være nøje udvalgt ud fra informationsværdien for børn og unge. Der vil blive foretaget en vurdering af sitets overordnede budskab og etik.
Cyberskolen
Selvom Cyberskolen har som delmål at gøre opmærksom på Cyberhus, så anerkender vi en forpligtelse til at formidle om etiske retningslinjer for målgruppens brug af vores primære medium, Internettet.
I Cyberskolen møder man ingen løftede pegefingre. Vi møder børnene som en guideline, der forsøger at skubbe debatten i en forsvarlig etisk retning. Vi vægter inddragende funktioner og sigter på ligeværdig diskussion af problematikker på nettet.
Generelt er Cyberskolens etiske regelsæt funderet i de overordnede overvejelser omkring Cyberhus’ samlede formidlingsetik. Derfor er det et mål at skabe:
• Opmærksomhed
• Debat
• Viden
• Adfærdsændring
• Holdningsændring
Ligeværdigheden er et centralt punkt i Cyberskolens fundamentet, idet vores viden om målgruppen bygger på konkrete erfaringer og historier fra skolebesøgene. Respons fra målgruppen indgår altid i den løbende udbedring af Cyberskolens undervisningsform og materiale. top
Børne og ungegruppen - de CyberAktive
Gruppen af børn og unge, der er frivillige medarbejdere i Cyberhus, kaldes CyberAktive.
Kontakt
• Første kontakt til børnene og de unge sker via www.cyberhus.dk, hvor de kan tilmelde sig som CyberAktiv.
• Efterfølgende vil de pr. mail blive kontaktet af en lønnet medarbejder fra Cyberhus, der vil forsøge at skabe en personlig afklaring af ressourcer, muligheder og ønsker hos barnet eller den unge.
• Afklaringen munder ud i en personlig samtale enten telefonisk eller i Cyberhus lokalerne.
• Alle børn og unge under 15 år skal have deres forældres eller værges accept at deres deltagelse som CyberAktiv på Cyberhus.
Fortrolighed
• Den CyberAktives identitet vil være Cyberhus bekendt, men der vil være mulighed for, at den CyberAktive kan opretteholde sin anonymitet i forhold til andre brugere.
• For at blive CyberAktiv skal man oplyse navn, by, tlf.nr. og e-mail-adresse.
• Vi taler personligt med alle CyberAktive.
• Alle oplysninger om den CyberAktive modtages og behandles fortroligt. Kun den CyberAktives fornavn, alder og evt. fritidsinteresser vil stå på hjemmesiden.
• Personfølsomme oplysninger som f.eks. den CyberAktives bopæl og e-mail-adresse vil aldrig fremgå.
• Det er en tydelig adskillelse mellem de cyberaktive aktiviteter og de rådgivende aktiviteter på Cyberhus. Det betyder, at såfremt den CyberAktive har brug for personlig rådgivning, vil der altid ske en henvisning til de rådgivnende funktioner på Cyberhus, der alle kun kan tilgåes som anonym.
Aktivitet
• Som CyberAktiv får man et personligt CyberAktiv login til et lukket og overvåget community sammen med andre CyberAktive og vejlederne på Cyberhus.
• Som CyberAktiv har man adgang til at oprette anmeldelser på Cyberhus.dk. Aktiviteterne er brugerdefinerede. Det betyder, at barnet eller den unge er medbestemmende for, hvad der skal etableres af indhold på siderne.
• Som CyberAktiv kan man deltage i vores IRL børngruppes møder. Her kan man mødes med andre unge og være med til at bidrage med egne holdninger og erfaringer til indhold på siden. Fokus vil i høj grad være på de konkrete arbejdsopgaver, men også på alt det andet, børnene og de unge oplever, tænker og føler.
• Som CyberAktiv er man synlig i et specifikt rum, men kan bidrage med indhold på tværs af alle rum. Endvidere har man mulighed for at deltage i Cyberhus offline arrangementer, der afholdes ad hoc.
Tilbagekaldelse
• En CyberAktiv eller den Cyberaktives forældre/værge kan til hver en tid opsige aktiviteten i Cyberhus.
• Det sker ved personlig kontakt til den lønnede koordinator eller en vejleder.
• I så fald kan han eller hun bede om at få sine oplysninger slettet.
Tilbagekaldelsen betyder, at de pågældende oplysninger fremover ikke må offentliggøres.
Vejlederen og de CyberAktive
• Vejlederne er de centrale omdrejningspunkter for de CyberAktive.
Alle vejledere er godkendt ud fra Det Kriminalpræventive Register og underskriver også en tavshedserklæring.
• Vejlederne og de CyberAktive kommunikerer kun med hinanden via de personlige profiler i den lukkede community, hvor de via gæstebøger kan skrive sammen. Der kan også i specifikke tilfælde kommuikeres via email. Dette vil i såfald kun ske ud fra en @cyberhus.dk mailkonto.
